Integrar la Inteligencia Artificial Conversacional en la atención al cliente representa un desafío para muchas empresas. Hoy en día, nos encontramos con la necesidad de ofrecer una experiencia fluida...
Son muchos los avances que han vivido en los Contact Center, y hoy en día el papel que tienen en la experiencia de los clientes vinculado a las marcas...
La Inteligencia Artificial (IA) ya no es el futuro, sino que es el presente. Y hoy en día cada vez más negocios y usuarios están familiarizados con este tipo...
Los Contact Center se enfrentan a muchos desafíos a medida que evolucionan las necesidades de los clientes o incluso con la aparición de nuevos canales de contacto. Pero estos...