Con el verano ya prácticamente comenzado, en Plusnet hemos puesto cierre a nuestra última iniciativa solidaria, celebrada durante todo el mes de junio. Ha sido un paso más de...
En Plusnet Solutions, cada día es una oportunidad para celebrar la diversidad, la inclusión y el amor en todas sus formas. Este año, con motivo del Día del Orgullo...
Imagina un mundo donde cada interacción con un cliente es perfecta, fluida y personalizada, sin importar el canal de comunicación utilizado. Esto es lo que aspiramos a lograr en...
Hoy en día, nos encontramos inmersos en un mundo donde la experiencia del cliente (CX) es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Y concretamente, las compañías de seguros...
Es bien sabido que la experiencia del cliente se ha convertido a día de hoy en el corazón de cualquier estrategia empresarial exitosa, y que, para cualquier compañía, contar...
¡Vuelve a ser ese momento del año! Una vez más, hemos dado vida a nuestro ya emblemático OpenDay en nuestras oficinas de Madrid. ¿Qué es lo que hace que...
La Automatización y la Inteligencia Artificial (IA) se han establecido ya como dos fuerzas tecnológicas que están remodelando el panorama de la atención al cliente en empresas de todo...
Integrar la Inteligencia Artificial Conversacional en la atención al cliente representa un desafío para muchas empresas. Hoy en día, nos encontramos con la necesidad de ofrecer una experiencia fluida...
En el sector de la atención al cliente, y más concretamente en los Contact Centers, se habla mucho de la experiencia que se les ofrece a los clientes. Sin...
Hace un mes, nos embarcamos en un nuevo proyecto solidario que organizamos internamente en Plusnet Solutions, y hoy queríamos resumirlo y reflexionar sobre los logros que hemos conseguido alcanzar....