Es bien sabido que la experiencia del cliente se ha convertido a día de hoy en el corazón de cualquier estrategia empresarial exitosa, y que, para cualquier compañía, contar...
¡Vuelve a ser ese momento del año! Una vez más, hemos dado vida a nuestro ya emblemático OpenDay en nuestras oficinas de Madrid. ¿Qué es lo que hace que...
La Automatización y la Inteligencia Artificial (IA) se han establecido ya como dos fuerzas tecnológicas que están remodelando el panorama de la atención al cliente en empresas de todo...
Integrar la Inteligencia Artificial Conversacional en la atención al cliente representa un desafío para muchas empresas. Hoy en día, nos encontramos con la necesidad de ofrecer una experiencia fluida...
En el sector de la atención al cliente, y más concretamente en los Contact Centers, se habla mucho de la experiencia que se les ofrece a los clientes. Sin...
Hace un mes, nos embarcamos en un nuevo proyecto solidario que organizamos internamente en Plusnet Solutions, y hoy queríamos resumirlo y reflexionar sobre los logros que hemos conseguido alcanzar....
En el Día Internacional de la Visibilidad Trans, queremos reafirmar nuestro compromiso en Plusnet Solutions con la construcción de espacios inclusivos y respetuosos. En nuestra empresa, creemos firmemente en...
Estamos presenciando un auge sin precedentes en el campo de la Inteligencia Artificial Generativa (IA Generativa), y su impacto en la mejora de la atención al cliente es innegable....
En un día como hoy, desde Plusnet Solutions nos unimos a la celebración del Día Internacional de la Mujer en este #8M, una jornada que nos invita a reflexionar...
Como cada año, desde Plusnet Solutions buscamos ayudar con nuestros retos solidarios a causas o fundaciones que de verdad lo necesiten, por eso mismo este mes de marzo dedicaremos...