Innovación al servicio
de la Experiencia
del Cliente
Omnichannel Interactions
- Channel Normalization
- TTS / STT / NLU
- Textbots & Voicebots
- Interaction Context
- Smart Routing
- Unified Agent Desktop
Big Data
Analytics
Empresa Inteligente,
Soluciones todavía más Inteligentes
Cuenta con las mejores tecnologías integradas en tus sistemas de Contact Center, de forma sencilla e independiente al fabricante.
Eleva la experiencia al cliente y automatiza tus procesos gracias a la Inteligencia Artificial de los fabricantes líderes.
Agent Assist
Que tus agentes se sientan a gusto realizando su trabajo es bueno. Que sean capaces de conectar con los clientes es todavía mejor.
Un elemento central integrado en tu arquitectura que hace funcionar en sintonía toda tecnología implicada en cada interacción con tus clientes.
Conoce a tus clientes, lo que más les gusta de tu atención al cliente y adelántate a futuras interacciones. Entre tú y tus clientes no hay barreras.
Monitoriza y analiza en tiempo real tus procesos, de forma integrada con acceso también a los históricos de las interacciones anteriores.
Estar con los mejores nos hace mejores
En Plusnet Solutions creemos que el mejor camino se hace con los mejores partners. Por eso creemos en la importancia de alinearnos con las compañías líderes que ofrecen las mejores soluciones en el mercado de Contact Center.
- Principales fabricantes de software del mercado
- Años de colaboración con nuestros partners
- Conocimiento y experiencia en numerosos proyectos
Estar con los mejores nos hace mejores
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Telefónica
Mutua Madrileña
Caser Seguros
Intelcia
Atento
Iberia, Italy & South America,
Majorel
Senior Telecom
Securitas Direct
Grupo Orange España
Grupo Konecta
HomeServe
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