A medida que 2024 llega a su fin, en Plusnet Solutions queremos hacer una pausa para mirar atrás y celebrar un año lleno de avances, crecimiento y logros compartidos....
En 2024, Plusnet Solutions ha reforzado su compromiso con la seguridad de la información a través de un programa de formación continua y la renovación de la certificación ISO/IEC...
Cada 25 de noviembre, el mundo alza la voz en el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer. Una fecha que no solo nos invita...
El 15 de noviembre, el equipo de Plusnet Solutions vivió un día inolvidable en la Plusnet Party 2024, celebrada en la Casa Suecia de Madrid. Con vistas espectaculares, un...
Descubre cómo la inteligencia artificial está revolucionando la experiencia del cliente en los Contact Centers con las tendencias de IA más relevantes y datos impactantes.
¿Sabías que la música puede ayudar a recordar? En Plusnet Solutions, nos encanta la tecnología, pero también tenemos claro que hay cosas que van más allá de lo digital....
Quizás no seamos del todo conscientes del volumen de información que genera un Contact Center. Cada interacción, desde el tipo de consulta hasta la duración de las llamadas, aporta...
En octubre celebramos el Mes Europeo de la Ciberseguridad, una excelente oportunidad para reflexionar sobre la importancia de proteger nuestra información y nuestros sistemas en un entorno cada vez...
Puede que el título de este artículo te haga pensar en la transformación digital, sí, pero no te quedes solo en esa idea. No hace falta que volvamos a...
Imagina un escenario en el que cada consulta de atención al cliente es respondida de manera rápida, precisa y personalizada, sin la frustración de largos tiempos de espera… Suena...